Реабілітація може знадобитися після операцій, травм, тривалого лікування або хвороб. З початку повномасштабного вторгнення кількість людей, які потребують комплексного відновлення, постійно зростає. Повернення хворих до активного життя шляхом реабілітації є важливим напрямом системи охорони здоров’я. Отримати безоплатну реабілітаційну допомогу амбулаторно може кожен, незалежно від місця проживання та реєстрації.

Програма медичних гарантій включає безоплатну реабілітацію за пакетом «Реабілітаційна допомога дорослим та дітям в амбулаторних умовах». Внутрішньо переміщені особи можуть обрати будь-який з 470 закладів країни, що мають договір з НСЗУ на надання цієї послуги.

Кроки для отримання реабілітаційної допомоги в амбулаторних умовах:

1. Отримати електронне направлення на реабілітацію від сімейного або лікуючого лікаря (зокрема, лікаря фізичної та реабілітаційної медицини).
2. Звернутись із електронним направленням до медичного закладу на вибір – пацієнт має право обирати заклад, відділення та спеціалістів із реабілітації відповідно до їхньої спеціалізації.

Доступні безоплатні послуги в межах пакету:

• Первинне, етапне та заключне реабілітаційні обстеження;
• Встановлення реабілітаційного діагнозу та складання індивідуального плану терапії;
• Визначення реабілітаційного прогнозу для подальшого реабілітаційного маршруту;
• Консультації фахівців інших спеціальностей;
• Надання допомоги за різними напрямами реабілітації (нейрореабілітація, ортопедична, кардіореспіраторна тощо);
• Психологічна допомога;
• Підбір та навчання користуванню допоміжними засобами реабілітації;
• Навчання пацієнтів та родичів щодо догляду;
• Оформлення медичних довідок, висновків про тимчасову непрацездатність тощо;
• Забезпечення безбар’єрності та інклюзії, зокрема із використанням телемедицини.

Детальний перелік реабілітаційних послуг доступний на сайті НСЗУ в розділі «Вимоги ПМГ 2024» або за посиланням: cutt.ly/ieIPVARP.

Як знайти реабілітаційний заклад:

1. Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ 16-77, де повідомлять про заклади, що мають договір на амбулаторну реабілітацію.
2. Зайти на сайт НСЗУ та скористатися аналітичною панеллю «Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій». Вибрати область, населений пункт і групу послуг «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у амбулаторних умовах». Карта покаже найближчі заклади з контактами. Перейти до дашборду можна за посиланням: cutt.ly/keDoF37u.

Куди звертатися зі скаргами: Якщо під час звернення до закладу вимагатимуть оплату за послуги, що покриті Програмою медичних гарантій, або «благодійний внесок», можна подати скаргу:

• Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
• Оформити звернення через електронну форму на сайті НСЗУ: обрати розділ «Громадянам», далі – «Зворотній зв’язок». Або перейти за посиланням: cutt.ly/5eb9XKbN.